博客秦尘

在所有的网络应用中，网络游戏吸引的眼球、争议是最多的。暴力、暴利，偶尔还会和*****扯上（如一夜情换装备）。网络游戏还牵动着不上网的人——家长，青少年玩网游上瘾几乎成为公愤（也成为某些黑机构和公司的赚钱工具）。就是这样一个充满争议的产业，在现在的国家、省、市级《文化产业振兴规划》中都是重点扶持的产业。网络游戏到底好不好，这个就跟问“钱好不好”一样，老天都难回答。但是另一个问题，网络游戏产业到底由谁来管？这个问题倒是可以辩一辩的。

以前网游的管理没有成为公众关心的议题，大家谴责的对象是接纳未成年的黑网吧和网游公司。现在因为一款游戏，毋须讳言就是魔兽，网游管理的问题成为最近热议的问题。中编办出台了一个《关于印发〈中央编办对文化部、广电总局、新闻出版总署“三定”规定中有关动漫、网络游戏和文化市场综合执法的部分条文的解释〉的通知》（中央编办发〔2009〕35号）对网络游戏管理权的归属作出一个划分，但是依然不能解决这个问题。新闻出版总署和文化部各有看法。新闻出版总署出台了一个通知继续加强网游管理审批工作，文化部则表示版署通知与中编办精神不符。

管理机构都还未辩清这个问题，把那些条文摆出来也没意义。笔者现在想问的一个问题是，对于同一款游戏，换一个管理部门就会得出不同的结论，这正常吗？答案很显然，不管谁来管，违背政策的还是违背政策，不违背政策的还是不违背政策。对于境外网游，对于《魔兽世界》，并没有谁对“外商不得以独资、合资等在中国运营网游”的条款有分歧。所以问题的关键部分都是没有争议的，无论是新闻出版总署还是文化部分割负责前置审批或运营监管，《魔兽世界》已经变相的钻空子的行为是不会变的。

现在这个局越来越复杂，起初是九城—魔兽—网易，现在又展开了一个新三角文化部—中编办—新闻出版总署。这两个局，都是我们自己内部斗，暴雪公司渔翁得利。前一个局，自然是暴雪公司利用手中的垄断权力让九城、网易以及其他参与的网游公司互相抬价从中攫取暴利；后一个局，文化部和新闻出版总署争网游管理权，把原本在《魔兽世界》上的注意力转移了。

香港证券公司Mainfirst发布研究报告认为，新闻出版总署是在要求网易关闭《魔兽世界》，网易在没有得到明显必要的政府批准的情况下对《魔兽世界》开服的行为是莽撞的。同时，他们认为对网易而言，关闭服务器是不可避免的。网易最起码必须恢复到此前采取不合规定行为之前的状况。网易应当道歉，然后提交罚金，尽量将服务器关停的时间减少至最低。中国法律规定，可以对违法收入征收5-10倍的罚金。 Mainfirst对网易作出卖出的评级。

很显然，Mainfirst也认为《魔兽世界》的运营存在很大的争议，和不合规的做法。与笔者的观点一致。

网络游戏的多头管理的问题出现了，下面将要进行的就是进一步的明确管理部门及其职责，既要监管又要扶持这个行业的发展。网络游戏的多头管理问题解决了，其他互联网应用的管理也会相应提上议程吧，比如网络视频就牵涉到工信部、新闻出版总署、国家广电总局等。通过网游的治理与规范，笔者以为中国应该加快互联网的管理立法进程与机构设置了。

全球性的金融危机让美国人开始捂紧钱包和减少泛滥的刷卡次数，而彼岸的中国人正在热衷于接纳这一新的消费习惯——信用卡消费。在大城市的街头、超级购物广场、写字楼里随处可见推销信用卡的人员，可以说，持有信用卡的人越来越多，而且有些持卡族甚至拥有3张以上的信用卡。易观国际的一项调查数据显示，60%的持卡族拥有3张以上信用卡，同时60%的信用卡用户是网民。刷信用卡的人越来越多，而在网上刷信用卡的人也越来越多。各家银行的网上银行可以刷信用卡不必说，第三方支付工具也在支持信用卡网上消费，我们熟知的支付宝、财付通、环迅支付、快钱、易宝支付等都支持信用卡，而且环迅支付甚至推出了国际信用卡支付产品。

刷卡是越来越方便了，但是还款却不那么容易。银行排队，出差到另一个城市能否找到该行网点，上班没时间去银行……还款的时候，也会遇到很多麻烦和意想不到的情况。因此，还款是否便捷，也是办卡人在申请信用卡时考虑的一个重要因素。现在很多第三方支付都提供信用卡网上还款的功能，持卡用户可以直接从网上还款，也可以跨行还款。信用卡网上还款是银行和第三方支付的有益合作，便利了消费者，也为银行和第三方支付赚取了人气。

国庆前夕，易观国际召开了一场“2009易观信用卡用户体验及服务创新研讨会”，召集了来自银行、第三方支付企业、网上商旅企业、电子商务企业等多方代表，探讨如何提升持卡用户使用体验以及确保信用卡支付安全。就这两个话题，我的观点是：

一、安全先行，让持卡人放心

能否安全的使用网上信用卡还款很重要，不仅要保护消费者的金钱利益，还要保护消费者的信誉。如果出现款项丢失或者迟延，还会危及到消费者的信誉，影响消费者使用信用卡的信誉积累。因此，安全是网上银行和第三方支付的生命关，它直接关系到用户的经济利益和精神利益，所以银行和第三方支付都在努力的提高自己的安全与风险控制能力。针对信用卡的网上消费和网上还款，环迅支付最新推出了信用卡安全系统——A.N.T信用卡反欺诈系统。该系统是环迅支付依托9年多的运营国内及国际银行卡的支付经验，参考国内所有银行卡在实用过程中会出现的一些有弊端或有可疑交易的一些规则，根据各个不同的行业的运营模式，然后套用在各个行业的商户上。A.N.T.系统将首先被运用在环迅支付的ICPAY国际卡和国内卡支付业务上，随后还将逐步向其他支付厂商、银行以及商户逐步开放。便利与安全是一对矛盾体，既要为用户提供安全可靠的服务，又要让用户享受到优质的体验，这不是一件容易的事情。为了解决这个问题，环迅支付在努力的寻找二者的平衡点，不断收集商户和用户对便利性的需求和商户的运营情况，在此基础上通过与银行的探讨合作，将更多的安全体系架构于支付系统之上，为持卡人提供更为便捷安全的在线支付体验。

二、个性化的服务创新，让持卡人得到实惠

第三方支付产业的壮大是有目共睹的，据易观国际产业数据库发布的《中国第三方支付市场趋势预测2009-2012》报告显示，2009年中国互联网在线支付市场交易规模将达到5380亿元，较2008年增长128%，注册账户规模将达到5.52亿，较2008年增长58.2%。易观国际预计2012年中国互联网在线支付市场模将达到16740亿元，注册账户规模也将达到11.33亿。第三方支付已经成为我国支付体系的重要组成部分，银行与第三方支付的未来道路是合作共赢。

现在很多银行和第三方支付都在展开在信用卡方面的合作，从第三方支付的角度来看，如何与银行一起提供更好的用户体验，成为第三方支付企业竞争的重点。可以从以下几点着手：

1、提高合作银行的数量，能够支持的银行越多越好，用户能够一站式解决问题，尤其对那些持有多张信用卡的用户更为重要。

2、抓重点市场，第三方支付市场已是细分时代，网络购物和商旅客票宾馆是两个重点市场，前者以阿里巴巴和财付通为王，后者以环迅支付为王。

3、信用卡还款的用户大多为个人用户，这是C市场，因此提供更加个人化、个性化的服务是改善用户体验，吸引用户的重要手段。环迅支付的信用卡还款有一个细节，“还款结果SMS或Email通知，方便持卡人掌握还款情况”，这是良好体贴服务的一个方面。第三方支付平台还可以继续的在信用卡还款细节上寻找有利于用户的改进的地方，比如缩短持多卡用户或跨行还款的用户的还款时间。再比如，让消费者得到更多的实惠。第三方支付可以单独或者联合银行展开各种营销活动，例如积分、返现、抽奖、礼品等。

林军撰写的中国互联网史《沸腾十五年》的封面有句话，“翻手为云，覆手为雨”。中国互联网界的那些豪强们，如陈天桥、马云、丁磊、马化腾、李彦宏、史玉柱以及VC界的大鳄们都是这样的角色。但是能够玩得让大众看不明白，看不出套路的，可能马云当属第一人了。他最想演风清扬，来一招“无招胜有招”，既然都“无招”了，你还看得出来吗？

阿里巴巴集团是中国互联网三巨头之一，还有百度、腾讯，都是超过百亿美元俱乐部成员。百度靠搜索称雄，腾讯有那只企鹅聚宝盆，而阿里巴巴却有五指山，阿里巴巴网、淘宝网、口碑网、中国雅虎、支付宝、阿里软件和阿里妈妈（阿里软件和阿里妈妈最后成立，在五指山说法之后）。阿里巴巴已经上市，其他山头在各自的领域都处在前列，淘宝、支付宝都是占有绝对大市场份额的，所以阿里巴巴集团自阿里巴巴网上市之后就被视为中国可能超越微软、Google的公司。

马云就像是阿里巴巴的魔术师，他有足够的道具来玩得业界晕乎乎的。最近阿里巴巴集团又在进行调整，阿里软件并入了B2B业务，口碑网与中国雅虎分拆并入淘宝。前者业界尚能理解，阿里软件成立后的影响力没有其他业务那么好。而后者就让业界看不懂了。笔者以为，不管如何调整，这几块资产都不会变。就像魔方一样，变动的只是位置，可能离成功近了一步或者远了一步。

淘宝网在C2C业务上已经打败ebay，业务模式也已非常成熟，尤其是现在淘宝商城、淘1站等布局展开，淘宝关注的不是现在而是未来。笔者有一个朋友在淘宝商城开了一家电子器材店，他感叹淘宝将诞生出中国新一代的营销销售体系。

口碑网，主要做生活服务的业务，在信息体系完善后，最近口碑网又开始展开电子商务的布局，实现用户可以在线定制服务，并且可以有完善的付费体系。在生活服务行业，口碑网走在了行业的前列，动作最多，也至为关键。尤其是绝大多数生活服务网站尚处于整理信息，千方百计的想把商家和网络游客联系在一起的时候，口碑网的链条已经是最完善的了。口碑网切进国内生活服务400个大类行业、1000多个细分行业，已经进驻商家约2000多万，网站日更新有效信息1000万条（2009年8月份数据）。口碑网也拥有了足够的规模。

口碑网与淘宝网一样，也具备C2C的特质，口碑网的服务链两端大多为个人，譬如找房子、找保姆；也有部分的出售服务的一端为企业，即是商家。换句话说，口碑网就是生活服务领域的淘宝网。

因此，口碑网并入淘宝网：从口碑网的角度而言，将有利于吸取淘宝网的精髓，用淘宝网的经验来改造口碑网，增加电子商务的含量；从淘宝网而言，将有利于增加商品交易的品种、概念的内涵和外延。并且，使二者都更加具备了成长性。对于中国雅虎而言，的确返回做资讯、做邮箱、做搜索不是坏事，但是另一方面来讲，并没有从本质上切断中国雅虎与口碑网的联系，雅虎关系仍然会保留口碑网的组件、口碑网也不会放弃中国雅虎的通行证。其实，阿里巴巴集团的任何一个分支和产品都是互联互通，不会完全隔断的。从这个角度看，口碑网与中国雅虎分拆并入淘宝网，不是一件坏事，不至于伤筋动骨。

淘宝网、口碑网联合，将生活服务像商品一样交易，此并购属大淘宝战略的一部分。此前，马云在阿里妈妈并入淘宝时曾说，“我们已经确定了淘宝和阿里巴巴未来十年的规划，我们第一条就是打造全世界最大的电子商务服务提供商”。因此，笔者以为，淘宝网、口碑网的联合的一个深刻产业背景就是现代服务业。现代服务业已经成为中国经济转型、产业升级过程中重点发展的一个产业。淘宝与口碑网合并，将可能缔造一个最大的“服务型商品”交易的电子商务网站，可能成为现代服务业内最大的电子商务网站。

大淘宝战略是什么？笔者尚未能查找到直接的资料，但是笔者以为值得深入探究，由此才能够理解阿里巴巴集团的动作。至于中国雅虎与口碑网的分拆，有部分舆论关注在中国雅虎，说明，口碑网的实力已经让业界认可，中国雅虎的命运令人关注。其中是否具有深层用意，笔者以为还是要先理解大淘宝战略，阿里巴巴集团的战略与近年来的脉络，才能作出正确的判断。毕竟中国互联网内，仅阿里巴巴设置了一个参谋部，所以还是要先研究再作评论的。

近日，雅虎口碑网又发布了一项新的功能——“网上预订”功能，所有线上的商家都可以根据自己的需求设置该功能。这是继关系、凤凰平台、网点、壹推广、网络经纪人等之后的最新动作。雅虎口碑网在生活服务领域的布局又迈进了一步。

绝大多数生活服务类的网站，仅仅是信息的发布平台，交换、交易等均由用户自行在线下解决。这些生活服务类的网站上信息纷繁复杂、参差不齐，真假难辨。这严重制约了生活信息价值的发挥。雅虎口碑网此前推出凤凰平台，花费5个月的时间进行平台改造，对国内生活服务近400个大类行业、1000多个细分行业商家所提供的服务进行梳理，标准化的呈现。目前已经进驻了约2000多万个中小商家，拥有过亿的消费者用户群体，网站日更新有效信息超过1000万条。上述工作为“网上预订”功能打下了良好的基础。

“网上预订”功能的基本逻辑是把生活服务像商品一样“卖出去”。这就促成了生活服务网站从简单的信息发布平台向完善的发布和交易平台过渡，原本主要依靠线下交易的生活服务消费模式将有望彻底网络化、电子商务化。

由“网上预订”功能延伸去，雅虎口碑网将有望吸收阿里巴巴集团的精华，淘宝交易、支付宝，以及诚信等功能、平台和服务都将嫁接到生活服务上。生活服务网站不再单一，将会更加立体、丰满。可以想像，为了保证交易的安全性，雅虎口碑网将会提高信息的真实性和可靠性。这一点，雅虎口碑网将会胜出其他生活服务类网站。

“网上预订”功能的推出，为用户与商家之间节约了沟通、确认等环节，使得服务更加便捷。对于网站而言，不仅对用户和商家具有吸引力，而且也为网站探索盈利模式提供了可能。因为网站提供了更多的有价值的服务。

从关系、凤凰平台、网点、壹推广、网络经纪人到“网上预订”，我们看到雅虎口碑网创新探索的路径，它正在沿着为用户提供最好的生活服务一步一步的前进。“网上预订”功能的推出，不仅显示了雅虎口碑网的专注，而且也体现出了雅虎口碑网的差异化竞争思路。资料显示，国内涉及生活服务的商家超过4000万，有近半数的网民习惯通过网络解决生活服务需求。因此，生活服务也是一个网络金矿。国内生活服务类的网站估计有上百家，算上“我爱打折网”那种区域性的论坛社区，其实从事生活服务的网站何止千万，其中的竞争可想而知。雅虎口碑一整套的服务，就使得其对商家、对用户更具吸引力。作为阿里巴巴集团旗下的分支，雅虎口碑网有望通过整合，建立壁垒，成为行业的佼佼者。

历史上无父无母的虚构人物最著名的莫过于孙悟空了，如今又冒出了一个虚构人物——贾君鹏。此君有无父母，尚且无从考证，倒是有很多人跑过来争相认领此儿。

到目前为止，已经有自称“荆雀”的博客、某传媒公司CEO黄亮华都称自己是“贾君鹏之父”，一个网名叫“阿累”的表示知情但不能说，另有网易公司公开否认与此关联。不过比较蹊跷的是，代表网易出面否认的发言人却不留名姓，而且否认得也有点不够坚决，否认又不像否认，有那么一些官方新闻中常见的顾左右而言他的意味。

因为缺乏有力的证据，贾君鹏便成为各路人马眼中的唐僧肉，总希望借机炒作一把，捞一把。自认贾君鹏之父的，笔者觉得可以直接否认；否认贾君鹏之父的，笔者觉得有可能倒真是幕后推手。根据这个逻辑，笔者试分析贾君鹏跟魔兽的关系。

1、“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”此帖发在百度贴吧“魔兽世界“吧中。

2、“贾君鹏”引爆流行后，第一分析便是和魔兽联系人，有媒体报道称“一句‘妈妈喊你回家吃饭’其实是引起大多数游戏玩家的会心一笑和共鸣。”

3、“贾君鹏”引爆流行与网易魔兽的系列动作时间关联密切：

7月16日，“贾君鹏”诞生，同日网易发布公告称，《魔兽》重启需要等政府批准，正在积极配合有关部门的审批工作。《南方周末》发文《魔兽世界玩家掀史上最大规模维权》，互联网老兵谢文接受搜狐IT采访称，“魔兽审批整个过程不公开、不透明，这是一个很大的问题。政府部门在审批的过程中应当注意方式方法，考虑到消费者的利益。”

7月20日，开始有人质疑“贾君鹏”事件与芙蓉姐姐、天仙妹妹一样，都是炒作事件。网络策划人温浩溟认为，“这是一次有组织、有纪律、有预谋的网络眼球经济的集中体现，是魔兽公司和网络推手机构幕后共同操弄的结果。”

8月3日，有媒体报道称，黄亮华自曝是“贾君鹏之父”，目的是“帮助一款游戏保持关注度和人气”，网易随即出面澄清，称，“该事件不是网易背后策划的，和网易没有任何关系”。

贾君鹏似乎与魔兽有着说不清、道不明的关系，为什么出现在魔兽贴吧内而没有出现在其他地方？为什么时间上有一些吻合点？为什么百度没有回音，网易有回音？尤其出面澄清很容易让人有“此地无银三百两”的理解。

魔兽已经停服很长时间，即使现在获得内测（内测期就快结束），能否通过审批仍是未知数。前两天新闻报道中有披露说网易仍无法提供合资证明材料，所以审批进程受阻。今天又看到最新报道说，《魔兽》在亚洲的运营贡献对暴雪意义不大，所以《魔兽》停服对暴雪没有影响。这让外界产生两种印象，一是网易迫切需要《魔兽》通过审批；二是暴雪无所谓中国市场，何时开服意义不大。暴雪可以傲慢，但对网易而言何其煎熬，每天都在烧钱。对玩家而言，更是不满。在内测期，玩家已经发现了一些问题，如玩家的装备和帐户余额出现了“缩水”。而现在最大的纠结就是何日开服？

消费者的利益有时也可以成为一种筹码。如果从深层次来分析，假如“贾君鹏”是魔兽迟迟未开服的产物的话，幕后推手就是想用玩家的网络力量来示威。此事令人想起当年的厦门PX项目，百万人短信串联同日“散步”。

……

当然，贾君鹏到底是谁人操作，已无从查证，即使有人拿出铁得不能再铁的证据，也无法让人相信，唯一能相信的就是在拿贾君鹏炒作。这个事件，如果说有什么意义，那就是告诉我们，网络的力量已经强大到可以干预舆论、影响舆论，乃至左右相关机构对事情的判断。虽然众多的网民在无人组织时是一盘散沙，但一旦有资本力量或企业、机构介入，发动群众通过论坛、博客等网媒造势，那么其影响力一点也不亚于前互联网时代的上街游行、静坐绝食等诸如此类的非正常举动。只是令人担心的是，一旦这种网络的力量被有某种利益驱动的机构力量利用，其所释放的力量也可能成为某种不和谐的因素，这是很可令人担忧的。

事件：

北京时间7月29日晚消息，微软与雅虎宣布签订为期十年的搜索合作协议，微软将为雅虎提供搜索技术服务，雅虎将负责两家公司的大客户搜索广告业务。这一协议的期限为10年，微软将获得为期10年的独家授权，获得雅虎的核心搜索技术。微软将把雅虎的搜索技术整合到自己的互联网搜索平台中。而微软Bing（必应）将成为雅虎网站独家的算法搜索和付费搜索平台。按照协议，微软将通过营收分享向雅虎提供报酬。双方将分享来自雅虎网络及其附属网站流量的营收。微软将在协议的前5年向雅虎支付88%来自雅虎网站的搜索广告营收，作为流量获得成本。雅虎预计该交易每年将提升公司运营利润5亿美元，并节省2亿美元资本开支。雅虎表示，这笔交易将使两家公司优势和搜索平台互补，从而推动搜索和搜索广告的持续发展。（新浪科技）

顺风观点：

前不久，我已经就Google推出操作系统将导致的Google、微软、雅虎三巨头博弈的可能性作出过分析，处于风雨飘摇状态的雅虎随时可能倒向微软的怀抱，将会对全球高科技格局产生颠覆性的效应。现在果不其然，雅虎开始与微软接触，达成合作了。雅虎微软宣布达成互联网搜索与广告的交易，我认为：

1、该合作将实质性的改变现有搜索竞争领域的市场格局。

2、该合作将明显的削弱Google的垄断地位。

3、该合作必将将互联网搜索的发展方向引入全新的多元化格局。从Google的一元化逐步向微软雅虎的二元化，再以后是多元化。这预示着全息搜索的新时代必将到来。

4、在雅虎与微软的搜索合作中，微软将主导整个合作进程和格局。

5、微软与雅虎的搜索一体化进程并不会像有一些观点想象的那么困难。因为微软必应搜索目前正处在上升趋势（6月份美国搜索引擎市场必应以5.25%排名第三），雅虎搜索在传统搜索的格局内还比较稳定，合作的双方在短中期内都将处于上升趋势。其次，无论是微软新推出的必应搜索，还是保守的雅虎搜索，实则他们都没有脱离传统搜索的框架。在传统搜索的框架、理念、规范内的融合，而不是向下一代搜索、未来搜索升级，因此不是什么难事。

6、雅虎虽然具备了大量的web2.0创新的基因，在互联网方面的创新性要超过微软，但是在这一次合作中，没有让我们看到下一代搜索的身影。尽管我们迫切的期待和呼唤它，但是现在我们还没有看到具备个人化、自组织和全息特征的新搜索的曙光。

俗话说，一个好汉三个帮，鲜花还需绿叶衬。中国网游取得了今天的成就，离不开相关行业的支持，比如教育行业提供人才培养、电信运营商提供的宽带网络支持、政府部门的规范管理、银行和第三方支付等提供的支付支持，以及无数的网吧和点卡代理商等。可以说，它们都属于网游这个庞大的生态或者链条上的一环。在夺人心魄的ShowGirl和炫目的网游之外，本届ChinaJoy展上也出现了第三方支付企业的身影，如环迅支付（IPS）就作为组委会唯一指定的电子支付商受邀参展。

支付是网络游戏行业不可或缺的关键环节，网游再好玩，虚拟货币发行得再多，也需要支付环节才能将虚拟世界的货币和价值兑换为真实世界的现金（Money）。根据艾瑞咨询《2008－2009年中国网络游戏行业发展报告》统计，2008年中国网络游戏市场规模为207.8亿元，网络游戏用户规模将接近1．1亿。ChinaVenture投中集团创始合伙人陈颉在本次ChinaJoy展上更是放言中国网游市场支撑100亿美元是没有问题的。

如此庞大的市场和现金流动，如何提供更好的支付系统支撑是个重要关卡。第一，确保安全顺畅的支付；第二，确保方便快捷的支付。安全让玩家放心，便捷让玩家舒心。安全自不必言，便捷对于用户而言越来越重要。笔者当年玩《大话西游》的时候，还是选择买点卡充值，碰上没有带现金就很麻烦。现在的网游厂商的考虑越来越周到，为玩家提供了点卡、SP、网上银行、第三方支付等多种支付方式。玩家再也不用为没有带现金着急了，随时可以在线充值。根据艾瑞咨询调查，约有15%的玩家选择第三方支付渠道来充值。

第三方支付厂商与网游厂商合作的已有支付宝、环迅支付、快钱等。以环迅支付为例，其一直在积极拓展各种细分市场，如企业支付、国际支付、航空客票预订等市场，网游也是一个重要的市场，甚至已经走在了其他厂商的前面。环迅支付已经和九城、金山、蓝港、网龙、世纪天成等众多网游厂商达成合作。为了让玩家能够更加安全、快捷的使用环迅支付，其推出了“游戏宝典”，祭出七款与网游相关的利剑（产品），让玩家在网游世界中所向披靡，可以说是“七剑下网游”。这七剑是C.A.T.支付和IC PAY（国际信用卡支付）、IPS个人账户系统、安全和风险控制、SinoPay（银行卡支付产品）、储值卡支付系统、爱米支付、手机WAP支付。有这七款产品足以为玩家提供安全、便捷的支付方法。

其实网游厂商与支付厂商是互补的，除了功能上的补充以外，网游厂商的庞大玩家是支付厂商的需要，但支付厂商的庞大用户也是网游厂商的需要。并且支付厂商的用户的消费能力也是网游厂商羡慕的。要知道用户网游厂商的玩家有相当部分是青少年，而支付厂商的用户则相对成熟，消费能力更强。另一方面，网游的模式在发生改变，除了点卡销售之外，道具的交易也越来越多，出现了道具买卖、账号买卖（网游代练）等，这些交易大多需要现金交易，第三方支付更是必不可少的中介，虚拟货币有时就没有市场了。

合作共赢，行业内交叉合作，蓝海竞争，一直是近年来被业界认可的理念。所以第三方支付与网游合作也是“绝配”。

雅虎口碑网在年初的“第二届中国大学生明日网商挑战赛”后，又启动了大学生暑期网络经纪人培养计划，有100多名大三的学生加入到该计划中，除了接受接受时间管理、商务礼仪、沟通技巧等方面的培训外，他们还将分享雅虎口碑的优质商家资源，与商家一对一的结对，通过协助这些商家的网络营销而实现个人的收益。

大学生就业难是一个老话题了，且不说多如蚂蚁的本科生，现在研究生也很难找工作。三年前，我的同学憧憬着考研后的幸福——找个收入好点的好工作不难，但是三年后，他们都成“面霸”了。据称今年高校毕业生规模达到611万人，大概只有300多万人能够找到工作，再加上往届毕业生、跳槽人员，还有金融危机带来的裁员风暴，就业不是一件容易的事情。所以看到雅虎口碑网的大学生暑期网络经纪人培养计划的举措之后，我由衷的感叹阿里巴巴集团、雅虎口碑网的企业社会责任感。解决大学生就业难，成为国家大事，写进了政府工作报告。不光学校、家长、社会在行动，企业也在行动，阿里巴巴在互联网企业中做了榜样。

企业社会责任感很重要，互联网企业除了推进互联网文明、促进经济发展，也要用自身的科技优势（行业优势）去带领传统经济转型，发挥自身特长去回报社会。我们看到互联网企业的社会责任感意识在增强。阿里巴巴集团的B2B业务帮助中小企业走进电子商务，C2C业务即淘宝网帮助很多年轻一族包括大学生解决就业问题。越来越多的在校大学生、毕业生选择了到淘宝开网店，实现独立和自力更生。开网店已经被教育部门认定为就业的一种。当然，也同时激发了创业精神。

现在雅虎口碑网在培养大学生网络经纪人，令人眼前一亮，他又为大学生创造了一个新的就业种类，除了开网店，还可以做网络经纪人。这在提醒大学生，以及非大学生，生活中处处有商机，关键在发现与努力。雅虎口碑网是国内最大的生活服务网站，汇集了7000万海量信息、覆盖300个城市、细化到生活的方方面面。这里面的商机可以说是无限，就看大家八仙过海各显神通了。也许说不定今后雅虎口碑网的大学生网络经纪人中也会出现一些明星经纪人。

雅虎口碑网培养大学生网络经纪人，还将有助于改变大学生的就业观，除了公务员、事业单位、企业，还有很多事情可以做。网络经纪人是一个新兴的职业，收入可高可低，关键看各人的能力与努力。要有浙商的走遍千山万水、历经千辛万苦、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”，网络经纪人也能干出大事业。

换一个角度看问题，这些大学生在雅虎口碑网学习之后，再投身到实践中去，他们将成为推广网络营销、电子商务的种子，传播到成千上万个商家中去。所以这个计划是多赢的，因为商家缺乏网络营销的意识或者有意识而不知道如何做，这些大学生又可以成为普及宣传者了。

深入了解雅虎口碑网的大学生暑期网络经纪人培养计划后，我发现雅虎口碑网的重要产品——“壹推广”、“网点”平台。从中可以看出，雅虎口碑网在挖掘生活服务信息价值，嫁接电子商务优势，探索生活服务类网站盈利模式方面的努力，尤为重要的是背后的专注和主动，值得业界学习。

2009年7月8日，Google在其官方博客中宣布，将推出基于Chrome浏览器的PC操作系统Chrome OS，直接与微软展开竞争。此事件立刻引起全球网民的关注，媒体纷纷使用诸如、突袭这样的词语来描述Chrome OS。也有分析师和评论人员认为这只是对微软领地的一次战术性和尝试性袭击，使用 “概念化的”、“愚蠢的”、“不明智的”和“虚晃一枪”来形容Chrome OS。笔者认为Google宣布推出操作系统的那一刻，就是在正式向微软宣战，一场“惨烈之役”（源自微软网景浏览器之战）自此拉开序幕。

前所未有的发布方式，Google 是认真的

2004年Google在愚人节发布了自己的免费电子邮件服务Gmail，5年来Gmail的品质服务与体验为其赢得了极佳的口碑和忠实用户。愚人节Google将发布什么产品成为网民翘首以待的“保留节目”。但直到最近Google才低调的将Gmail、网上日历、在线文档处理、即时通信和网络电话、企业版Google视频等多个重要服务的“beta”（测试）标签去除，完全开放给大众和企业使用。这是Google一贯的风格。

Chrome OS的发布策略则显得极为“反常”。Google在官方博客中称，“Chrome OS操作系统是一个开放源代码的、精巧的操作系统”、“最初会针对上网本”、“2010年下半年”发布、“重新设计底层安全架构，用户不必再应对病毒、恶意软件和安全更新”、“可运行于x86和ARM芯片”、“运行于一个新的基于Linux核心的窗口系统”、“装机量肯定达到数百万台”、“惠普、宏碁、联想等PC制造商”、“华硕、高通、德州仪器、飞思卡尔、东芝和Adobe”……Google历史上从来没有这样公布过一个新产品，高调的舆论造势，连续公开发布日期、装机量、平台规划、合作伙伴等细节信息，还能认为Google在开玩笑，Chrome OS是雷声大雨点小吗？不可能的，如此重要的举措在Google历史上前所未有，只有在重大战役、斗争之前才需要做这么严肃的宣传和造势。这条消息“直捅微软致命的要害”（方兴东语）。

2009年2月份全球操作系统市场份额分布图

2004-2009年Google、微软股价走势对比图

微软长期独霸全球操作系统市场，占据了近90%的市场份额。从微软2008年年报来看，windows营收占其年度总营收604亿美元的28%，是微软最盈利的业务。微软windows的收费模式相当单一，同时庞大的身躯和需要不断安全更新的弊病令用户烦恼不已，微软模式很容易颠覆。长久以来Linux、苹果MAC等许多中小操作系统前赴后继的挑战微软，但始终无法撼动微软，它的垄断力量太强大了。Google一直被视为微软的最强大的竞争对手，微软代表了步入老年的陈旧的PC时代，而Google代表了新生的web时代。从最近五年来微软与Google的股价走势来看，Google极易取而代之成就新一代霸主，而微软则日暮西山、沉重缓慢。现在Google对微软最核心的业务发起进攻，无疑是宣告决战开始，双方结下了不啻于“杀父之仇”的仇恨，而且Google又是那么的年轻和充满实力。微软的垄断地位遭遇历史上最严重的挑战，它已经开始作出反应。7月13日，微软宣布将发布可以通过网络使用的免费版Office软件。

这一次Google对微软宣战，具有历史标志性意义。若干年之后，当人们回顾微软Google战争的起始，就是以这个为标志的。Google宣布将发布Chrome OS在互联网竞争史上具有重大意义，真正启动了微软Google之间的劫难，双方的矛盾已经公开激化、不可调和。实际上，Google两年前就可以公开这一决定。这是一次公开宣祭誓师，是对微软的正面搏杀。反微软垄断旗手、中国博客教父方兴东认为，“全球两大最强大的高科技巨头，都具有无与伦比的垄断性力量。任何对手都无法相提并论。如今，两大垄断巨头正面搏杀，第一次展开赤裸裸的生死大战，江湖形势将产生极大的影响。从过去两大互相相对独立的公司，开始演变成为两大阵营的斗争，将贯彻未来10年！”知名IT评论家、《长尾革命》作者顺风认为，“Google此时造势，恰如围棋里的胜负手之势”。“胜负手”是围棋里的一个术语，“围棋最紧要处谓之胜负手，乃决断之机”，指形势不容乐观的一方投出非此不足以扭转局面的关键之着，或关键时刻下出的非常手段。微软垄断大势崩盘也许就肇始于此。由于Google Chrome浏览器的缓慢进展，发布8个月后的市场份额仅为2%，许多人便轻视Chrome OS的意义，将会和比尔•盖茨当年忽视internet一样险些造成“致命的错误”。

Google抄底微软大本营，正确的时间做正确的事情

自2003年以来，web2.0、web时代、3G和移动互联网、上网本、长尾、免费经济学等新概念、新应用、新模式不断涌现。长久以来广大PC厂商一直对微软垄断、wintel联盟敢怒不敢言。现在在手机操作系统方面PalmOS、Symbian、Windows CE、Linux和Android等多个系统群雄逐鹿微软未能复制PC端地位；在PC操作系统方面，2008年全球出货的1500万台上网本中约有70%使用windows系统，上网本使微软对营收和未来前景面临尴尬处境有苦难言；当Google宣布进军操作系统，惠普、宏碁、联想等PC制造商和华硕、高通、德州仪器、飞思卡尔、东芝、Adobe等全球知名高科技企业都出现在Google合作伙伴名单上。而全球最大的微处理器制造商英特尔不仅公开拉拢Google拟推出基于Google Android平台的MID设备，并且已经秘密参与了Chrome OS的开发。全世界80%的PC都在使用英特尔的微处理器，得到英特尔的支持对Chrome OS意义重大。wintel联盟的瓦解也已开始了。综上所述，此时Google宣布Chrome OS，可谓拥有了“天时地利人和”的优势，符合Google的一个准则“做正确的事情”。

1、Google现在在Chrome浏览器的基础上做操作系统是对微软和windows的全面解构。回顾微软20多年的操作系统进化史，微软的历史性贡献就是推出了图形化窗口化系统的图形操作环境windows。1995年windows95发布，出色的多媒体特性、人性化的操作、美观的界面令windows95获得空前成功，成为微软发展的一个重要里程碑。而现在微软windows的桌面系统完全可能在浏览器窗口实现。去年Google发布的Chrome浏览器已经可以方便用户与Gmail和Google Docs 及其他公司网络应用进行互动。浏览器先锋、网景联合创始人马克•安德森认为，“Chrome浏览器从本质上讲就是一款现代化的操作系统”。桌面浏览器网页化是Google的杀手锏，Google操作系统可以为用户提供两个桌面，一个是系统默认桌面无法修改的，一个是用户可以自由定制的。这一切现在都可以脱离wintel联盟来实现。

2、谷歌对微软大本营进行的抄底行动，要么不抄，要抄肯定会让微软伤筋动骨，乃至彻底颠覆。

从商业模式角度看，微软是收费的，Google是免费的，windows将无法抗衡Chrome OS。回首当年的IE与网景之战，比尔•盖茨决定免费开放IE2.0，而当时的网景浏览器收费标准为45美元，一下子就把浏览器市场的游戏规则冲乱了。Windows高昂的价格无法抵御来自Chrome OS的免费的冲击。只要Google的免费策略不停止，微软Windows的用户流失就不会停止，最终直接对微软的营收造成致命打击。

从应用平台角度看，Chrome OS最初会针对上网本。有人因此认为Chrome OS不会对windows构成威胁。其实，上网本和不上网本是一种误区。知名IT评论家、《长尾革命》作者顺风先生尽管最近在操办互联网以外的事情，但是对互联网的思考从未停止。他说，“我很久以前就提出，依托互联网是未来个人机的基础，未来不可能还有离线的个人电脑，除非是某种专业的或专用的电脑。上网本的火热不是最近一年两年的事情，而是未来几十年、一百年的事情”。因此Chrome OS以上网本作为切入口，无疑是正确的。

从支出成本角度看，Chrome OS在今年晚些时候将会开放它的源代码，与开源社区合作，将有助于开发者针对Chrome OS开发出各种应用。与微软封闭的、庞大的战线对比，Chrome OS具有讨巧之处。

从技术角度看，在操作系统开发领域Google短期内尚无法对微软构成威胁。

从品牌角度看，微软不存在品牌优势，靠的是垄断优势。微软windows帝国及其捆绑策略使得用户不得不使用微软的产品，这是微软的悲剧。微软从内心深处立场根本就不可能接纳互联网，从没有真正的实施过互联网战略。

从社会影响角度看，Google产品的口碑、影响和可持续都要超过微软。Google推出Chrome OS，具有后发优势。

从用户好感度角度看，Google Chrome OS将沉重打击微软windows。Chrome OS选择的免费模式无论对个人，还是广大的中小企业而言无疑极具诱惑。值此全球性的金融危机，Chrome OS将有助于中小企业大大的节约成本，中小企业对Google Chrome OS的好感度会迅速提升，而微软的影响力则会持续下降。

方兴东认为，Chrome OS以开源和免费迎阵一个几十美元、上百美元，甚至还有200多美元版本的windows，“这场战争打起来实在是太爽了。Google不会失去任何，微软却可能是伤及命根”，而且消费者将从中得到实惠。

围魏救赵直扑微软老巢，Chrome OS背后的战略博弈

Google此时宣布将要推出Chrome OS实属被逼无奈之举。上月，微软进军Google的核心领地——搜索，推出bing搜索引擎。根据市场研究机构Hitwise发表的6月份美国的搜索市场研究报告显示，Bing在6月每周以25%的幅度增长，市场占有率自第一周的3.4%增长到第四周的6.63%。研究机构Net Applications调查数据显示，6月份Google的市场占有率81.22%比5月份的81.5%下滑了些许，雅虎搜索也出现了下滑。另外Bing搜索引擎也开始抓取Twitter消息。最可怕的是微软windows操作系统的捆绑策略，其占据了全球操作系统市场的90%，如此巨大的垄断优势将对Google和其他搜索引擎构成强大的威胁。当年微软整垮网景浏览器的另一记“杀手锏”就是将windows95与IE捆绑销售，制造了ie市场的垄断。

另外，从全球高科技格局来看，老巨头雅虎目前处于风雨飘摇之中，虽然微软并购雅虎的行动受阻，但是一旦二者合并，对Google的打击、对全球高科技格局的影响将是天翻地覆的。

这样便可以理解Google与微软的矛盾已经公开白热化，所以Google选择了一个不同寻常的新产品发布方式。操作系统是微软最赚钱的项目，现在Google进军操作系统而且采取了免费模式，良好的性价比将促使越来越多的用户抛弃微软，这样直接捅到微软心窝，必将促使微软调整策略收缩Bing的进攻态势，从而缓解Google在搜索业务上的压力。

历史重演，微软难逃“网景诅咒”

对比IE与网景之战、Chrome OS与windows之战，可以发现很多相似点：后发者（IE、Chrome OS）挑战主导者（网景“领航员”浏览器、windows）；后发者均采取了免费的策略；两次大战役均处于时代的转折点（前者处于从DOS向windows转折，后者处于从PC离线时代向web在线时代转折）。不同点是，当时微软进入了封闭、垄断时代，而Google则选择了开放、开源。笔者赞成方兴东的观点，“我们最终不是希望Google打死微软，而是终结微软的垄断，重新激活市场竞争”。

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